En tant qu’entrepreneur(se), vous avez certainement souvent entendu parler de l’importance de bien définir votre cible pour promouvoir votre projet. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Comment vous y prendre pour que ça soit efficace ?

Pour mettre en place votre business plan, mais aussi pour redéfinir l’entièreté de votre communication et établir une stratégie digitale, bien savoir qui vous allez cibler est d’une importance primordiale.

Vous pouvez retrouver cet élément dans absolument toutes les documentations concernant le marketing : définir votre public cible, c’est la base.

Mais vous vous demandez si vous vous y prenez de la bonne manière : est-ce que vos critères sont assez précis ? Est-ce que votre cible vous correspond exactement ? Et puis surtout, POURQUOI c’est si important ?

Je vous ai rassemblé toutes les informations à ce sujet.

Définir votre cible : quel en est l’intérêt ?

Si vous vous lancez à votre compte, si vous avez envie de revoir votre communication de A à Z ou d’y apporter quelques ajustements, vous avez très certainement une idée des produits ou des services que vous souhaitez vendre.

Seulement vous vous posez cette question : qui va bien pouvoir acheter ça ? Parce que, ce que vous offrez, ce n’est pas monsieur et madame tout-le-monde qui va s’y intéresser.

Par exemple, si vous vous lancer dans la confection d’accessoires pour enfants, les ados s’en fichent certainement. Et pareil, si vous souhaitez promouvoir des cours de yoga, il y a un tas de personnes un peu terre-à-terre qui n’ont pas spécialement envie de s’y intéresser. Puis, encore un autre cas : vous désirez promouvoir un produit luxueux comme une œuvre d’art ou un sac à main haute couture, qui devra être acheté par des personnes ayant un pouvoir d’achat plus important.

Vous l’avez compris, vous n’allez pas vendre vos produits ou vos services au premier venu. Vous allez devoir trouver vos prospects idéaux, et vous adresser à eux uniquement. À quoi bon perdre du temps et de l’argent dans votre communication, si vous vous adressez aux mauvaises personnes (qui ne sont sans doute pas intéressées par ce que vous proposez) ?

C’est pour ça qu’AVANT TOUTE CHOSE, la première et ultime étape sera de définir votre cible : vos clients idéaux.

Comment vous y prendre pour définir votre audience ?

Pour savoir à qui vous vous adressez exactement, vous allez devoir connaître votre public cible PAR CŒUR.

Beaucoup de personnes me disent des trucs du style : « oui j’ai déjà défini ma cible, ce sont les personnes entre 20 et 50 ans ».

C’est vraiment trop large. Vous avez besoin de savoir qui elle est dans les plus petits détails. Adressez-vous à elle comme si c’était une bonne amie. Vous devez connaître ses goûts, ses habitudes, ses problèmes les plus enfouis au sein d’elle-même. Pour savoir comment lui parler, vous avez vraiment besoin de la comprendre.

Quels sont les éléments importants à prendre en compte ?

Tout d’abord, vous allez devoir connaître votre cœur de cible : la cible principale à qui vous allez vous adresser. Et ensuite votre cible secondaire : les autres personnes qui pourraient être intéressées, ou qui pourraient vous recommander.

Voici quelques pistes importantes à suivre pour apprendre à bien connaître votre audience (vos potentiels clients) :

1. Les critères géographiques
   • Où habite-t-elle ? Dans quelle région ?
   • De quel type d’habitat ? Est-ce plutôt dans un milieu urbain ou rural ?
   • Etc…
2. Les critères socio-démographiques
   • Quel âge a-t-elle ?
   • Est-ce un homme ou une femme ?
   • Quel est son métier ou son niveau d’éducation ?
   • Quel est son statut familial ?
   • Etc…
3. Comment se comporte-t-elle ?
   • Quelle est son attitude vis-à-vis de votre produit ou votre service ?
4. Les critères psychographiques
   • Quel est son style de vie ?
   • Quelle est sa personnalité ?
   • Quels sont ses centres d’intérêt, ses passions ?
   • Quelles sont ses habitudes de vie ?
   • Etc…
5. Si c’est une entreprise :
   • Dans quel domaine est-elle active ?
   • Quelle est sa taille ?
   • Quelle est sa situation financière ?
   • Etc…

Vous l’avez compris, cela peut aller jusqu’aux moindres détails, mais c’est de cette manière que vous la comprendrez parfaitement, et que vous pourrez la toucher de la bonne manière.

À quoi ça va vous servir d’avoir une cible très précise ?

Définir votre cible avec précision pourra vous servir pour :

• Vous adresser à elle de la bonne manière : votre façon d’écrire ou de parler (tone of voice) sera différente selon la personne à qui vous souhaitez transmettre votre message.
• Vous aurez alors plus de facilité à sélectionner les arguments de vente les plus pertinents.
• Vous saurez capter quel est le problème que la personne souhaite résoudre absolument, et comment vous pouvez y répondre de la meilleure manière et proposer une solution adaptée.
• Vous pourrez avoir recours à des publicités plus ciblées : vous saurez où trouver exactement votre cible, et comment la toucher (via quel canal). En ligne, votre SEO mieux adapté, le targeting de vos pubs Facebook, Instagram, LinkedIn, ou même Google Ads sera mieux adapté.

Vous aimeriez obtenir de l’aide pour bien définir votre cible, dans les moindres détails, et pour la toucher de la manière la plus adaptée ? Je vous aide à établir une stratégie digitale efficace, sur-mesure, adaptée à votre projet.

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